Kullanıcı Sözleşmesi

Carranty Web Sitesi Kullanım Hüküm ve Koşulları

1. HAKKIMIZDA
   1. Şirket bilgileri. Carranty Asistans Araç Muayene Hizmetleri Limited Şirketi (315186-5 ticaret sicil numarası ile İstanbul Ticaret Sicili’ne kayıtlı) (biz, bize ve bizim), Türkiye’de kayıtlı bir şirkettir ve şirket merkezimiz Atakent Mah. Mithatpaşa Cad. Yokohama Blok No: 173A İç Kapı No:1 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunmaktadır. Vergi numaramız 2030740989’tir.
      Hizmetlerimizi www.carranty.com.tr internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden yürütmekteyiz.
   2. iletisim@carranty.com.tr adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
2. İNTERNET SİTESİ KULLANIM HÜKÜMLERİ
   1. İşbu İnternet Sitesi kullanım hüküm ve koşulları (“Hükümler”), işbu belgenin atıfta bulunduğu diğer uygulanabilir hükümler ile birlikte okunmalıdır. İşbu Hükümler, kayıtlı kullanıcı veya misafir olarak İnternet Sitesini kullanmak için kabul ettiğiniz hükümleri düzenler. İşbu Hükümler, kullanıcıların Carranty İnternet Sitesini kullanımlarını düzenler.
   2. İnternet Sitesi kullanımı, İnternet Sitesi tarafından sağlanan hizmetlerin (“Hizmetler”) kullanılması amacıyla bilgisayar, mobil aygıt veya başkaca bir araçla bu siteye erişim sağlanması, kayıt olunması ve bu sitenin ziyaret edilmesini içermektedir. Hizmetler, internet üzerinden randevu alma aracını içermektedir.
   3. İnternet Sitemizi kullanmanız halinde, işbu Hükümleri kabul ettiğinizi ve onlara uygun davranacağınızı kabul ve beyan edersiniz.
   4. İşbu Hükümleri kabul etmemeniz halinde, İnternet Sitemizi veya Hizmetleri kullanmaktan kaçınmanız gerekmektedir.

1. DİĞER UYGULANACAK HÜKÜMLER
   1. İşbu Hükümler aşağıda belirtildiği şekilde İnternet Sitemiz ve Hizmetlerin kullanımında uygulanacak ek hükümlere atıfta bulunmaktadır:

1. Gizlilik Politikamız. Lütfen sizden topladığımız veya sizin bize sağladığınız gizli bilgileri kullanırken uyguladığımız Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. İnternet Sitemizi kullanarak söz konusu işleme süreçlerine onayınızı verirsiniz ve sizin tarafınızdan sağlanan tüm verilerin doğru olduğunu taahhüt edersiniz.
2. Çerez Politikamız. Lütfen İnternet Sitemizin çerezlerine ilişkin bilgilerin yer aldığı Çerez Politikamızı inceleyiniz.
3. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamız. 6698 sayılı Kanun uyarınca faaliyetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizi işlemek üzere usul ve esasları belirleyen Kişisel Verileri Korunması ve İşlenmesi Politikamızı inceleyeniz.
4. Çevrimiçi Ziyaretçi Aydınlatma Metnimiz. İnternet sitemizi ziyaret eden kişilerin sitemiz aracılığıyla işlenen verilerine ilişkin bilgilerin yer aldığı Çevrimiçi Ziyaretçi Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

1. 1. Anlaşmanın bütünü. İşbu Hükümler, düzenlediği konu bakımından aramızdaki anlaşmanın bütününü teşkil eder. İşbu Hükümlerde yer alanlar hariç hiçbir açıklamaya, taahhüde, beyana, güvenceye veya garantiye dayanarak hareket etmediğinizi kabul edersiniz.
2. HÜKÜMLERDE DEĞİŞİKLİK
   1. İşbu Hükümleri herhangi bir zamanda, bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkımız saklıdır. Değiştirilen Hükümler, İnternet Sitesinde yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli ve bağlayıcı olacaktır.
   2. Lütfen işbu Hükümlerde yaptığımız değişiklikleri takip etmek için zaman zaman bu sayfayı kontrol ediniz. İnternet Sitemizi ve/veya Hizmetleri kullanmaya devam ederseniz, değiştirilen Hükümleri kabul etmiş sayılırsınız. Hesabınızdaki herhangi bir değişikliği size bildirmek için makul çabayı göstereceğiz.
3. İNTERNET SİTEMİZDE DEĞİŞİKLİK
   1. İnternet Sitemizi zaman zaman güncelleyebiliriz ve herhangi bir zamanda içeriğini değiştirebiliriz. İnternet Sitemiz veya Hizmetler veya İnternet Sitemiz kapsamında sağladığımız diğer tüm içeriklerin her an güncel, hatasız veya eksiksiz olduğunu garanti etmemekteyiz. İnternet Sitemizin içeriğini güncelleme, içeriğin hatasız veya eksiksiz olduğunu garanti etme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
4. İNTERNET SİTEMİZE ERİŞİM
   1. İnternet Sitemize veya Hizmetlere ücretsiz olarak erişebilir ve onları kullanabilirsiniz. Ancak, herhangi bir zamanda, İnternet Sitemizi veya Hizmetlerimizi ticari amaçlarla veya aşağıdaki madde 8’de belirtilen İnternet Sitemizin veya Hizmetlerin İzin Verilen Kullanımına aykırı olarak kullandığınızı fark edersek, kullanımınız karşılığında standart kullanım ücretimizi isteme hakkımız saklıdır. Bu hüküm diğer hak ve hukuki yollara halel getirmemektedir.
   2. Herhangi bir zamanda, sizi bilgilendirmeksizin İnternet Sitemizi ve Hizmetleri kısmen veya tamamen askıya alabilir, iptal edebilir, sona erdirebilir veya değiştirebiliriz. İnternet Sitemizin ve Hizmetlerin herhangi bir sebeple ve herhangi bir süre için kullanılamaması halinde sorumluluk kabul etmemekteyiz. İnternet Sitemize veya Hizmetlere erişim sağlayabilmeniz için gerekli bütün ayarları yapmak sizin sorumluluğunuzdadır. İnternet Sitemize ve/veya Hizmetlere sizin internet bağlantınız aracılığıyla erişim sağlayan her bir kişinin de işbu Hükümlerden haberdar olduğundan ve onlara uyacaklarından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
   3. İnternet Sitemizin, Hizmetlerin veya İnternet Sitemizde sağladığımız herhangi bir içeriğin her zaman kesintisiz kullanılabileceğinin, güvenli olacağının, virüs, hata veya başkaca zararlı kodlar içermediğinin garantisini vermemekteyiz. Kendinize ait bir virüs koruma yazılımı kullanmalısınız.

1. HESABINIZ VE ŞİFRENİZ
   1. Hizmetleri kullanmak için İnternet Sitemize kaydolmanız ve bir kullanıcı adı, kimlik tanıma kodu, şifre veya başkaca güvenli giriş bilgileri (“Giriş Bilgileri”) oluşturmanız veya bunların size sağlanması halinde, bu bilgileri gizli bilgi olarak ele almanız ve herhangi bir üçüncü kişiyle paylaşmamanız gerekmektedir. Giriş Bilgilerinizi üçüncü kişiler ile paylaşmamanız veya bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasına izin vermemeniz gerekmektedir.
   2. Giriş Bilgilerinizi herhangi bir üçüncü kişiyle paylaştığınız veya işbu Hükümlere aykırı davrandığınız yönünde makul bir görüşümüz oluşursa, Giriş Bilgilerinizi etkisiz kılma hakkımız saklıdır.
   3. Giriş Bilgilerinize bir üçüncü kişinin ulaştığını düşünürseniz, bu durumu iletisim@carranty.com.tr üzerinden en kısa zamanda bize bildiriniz.
   4. Giriş Bilgilerinizin üçüncü kişi tarafından kullanımı veya yanlış kullanımı nedeniyle herhangi bir zarara ve/veya kayba uğramanız halinde sorumluluk bize ait değildir.

1. İNTERNET SİTEMİZİN VE HİZMETLERİN İZİN VERİLEN KULLANIMI
   1. İnternet Sitemiz ile Hizmetlerimizin amacı, kullanıcılara araçlarının mekanik arıza onarım garantisi ve asistans hizmetleri sunmaktır.
   2. İnternet Sitemizi ve Hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanmalısınız:

1. Hizmetlerimiz hakkında bilgi edinmek.
2. Mekanik garantisi almayı planladığınız aracınız için ekspertiz randevusu almak.

1. 1. Yasaklanan kullanımlar. İnternet Sitemizi ve Hizmetleri sadece hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz. İnternet Sitemizi ve Hizmetleri aşağıda belirtilen şekillerde kullanamazsınız:

1. Uygulanabilir herhangi bir yerel, ulusal veya uluslararası hukuku veya düzenlemeyi ihlal edecek bir şekilde;
2. Hukuka aykırı, hileli veya hukuka aykırı veya hileli bir amacı veya etkisi olacak bir şekilde;
3. Hakaret içerikli veya istismarcı bir şekilde;
4. Reşit olmayanlara zarar vermeyi amaçlayan veya zarar vermeye teşebbüs eden bir şekilde;
5. Talep edilmemiş veya onaylanmamış reklam veya promosyon materyali veya başka benzer materyallerin (istenmeyen elektronik postaların) gönderilmesi veya gönderilmesinin sağlanması için;
6. Bilerek herhangi bir verinin aktarılması; virüs, Truva atı, solucan, saatli bomba, tuşlama kaydedici, casus yazılım, reklam destekli yazılım veya herhangi bir bilgisayar yazılımı veya donanımının çalışmasını olumsuz yönde etkilemek üzere tasarlanmış başkaca zararlı yazılım veya bilgisayar kodları veya İnternet Sitesi ve Hizmetlerin erişilebilirliğini ve işlevselliğini kesintiye uğratmak, zarar vermek, sınırlandırmak veya yok etmek için tasarlanmış herhangi bir öge içeren herhangi bir materyalin gönderilmesi veya yüklenmesi için;
7. Herhangi bir şekilde aşağıdakilere yetkisiz erişim sağlamak, müdahale etmek veya aşağıdakilere aksatmak için:
   1. Kamuya açık veya kapalı bir şekilde İnternet Sitemiz ve Hizmetler (veya herhangi bir kısmına); ve
   2. İnternet Sitemiz ve Hizmetlerin tutulduğu herhangi bir donanım veya iletişim ağı;
   3. İnternet Sitemiz ve Hizmetlere bağlı herhangi bir sunucu sistemi; ve
   4. İnternet Sitemiz ve Hizmetlerin sağlanması için kullanılan herhangi bir yazılım veya üçüncü kişilere ait veya üçüncü kişiler tarafından kullanılan herhangi bir donanım veya iletişim ağı veya yazılım.
8. İçerik standartlarımıza uygun olmayan materyallerin gönderilmesi, bilerek kabul edilmesi, yüklenmesi, indirilmesi, kullanılması veya tekrar kullanılması;
9. İçerik standartları. İçerik standartları, İnternet Sitemiz ve Hizmetler üzerinden sunduğunuz tüm materyaller bakımından uygulanır. Sunduğunuz materyaller, gerçekleri ifade ettikleri noktalarda doğru, görüşleri ifade ettikleri noktalarda içten ve Türkiye’deki uygulanabilir yasalara uygun olmalıdır. Sunulan materyaller:
   1. herhangi bir kişi bakımından onur kırıcı içerikte olamaz;
   2. şiddeti teşvik edemez;
   3. başkalarının mahremiyetini tehdit, suistimal veya tecavüz edici veya başkalarına rahatsızlık verici, uygunsuz olamaz veya gereksiz huzursuzluk yaratamaz;
   4. başka bir kişiyi rahatsız edici, üzücü, utandırıcı, korkutucu veya huzursuz edici olamaz;
   5. ırk, cinsiyet, din, milliyet, engellilik, cinsel tercih veya yaşa dayalı ayrımcılığı teşvik edemez;
   6. müstehcen, hakaret içerikli, nefret uyandırıcı veya kışkırtıcı içerikli ögeler içeremez;
   7. başkasına ait herhangi bir telif hakkını, veri tabanı hakkını veya ticari markayı ihlal edemez;
   8. herhangi bir kişiyi aldatıcı nitelikte olamaz;
   9. üçüncü bir kişiye karşı sahip olunan sözleşmesel bir yükümlülük veya gizlilik yükümlülüğü gibi herhangi bir yasal yükümlülüğü ihlal edemez;
   10. herhangi bir yasadışı faaliyeti teşvik edemez;
   11. Herhangi bir kişiyi taklit etmek veya kimliğinizi veya herhangi bir kişiyle ilişkinizi yanlış tanıtmak amacıyla kullanılamaz;
   12. Telif hakkı ihlali veya bilgisayar kullanımının suiistimali gibi (yalnızca örnek amaçlı) yasa dışı eylemleri savunucu, teşvik edici veya destekleyici olamaz.

1. BAĞLANTILAR
   1. Aramızda var olmayan bir ilişkinin bulunduğunu veya böyle bir durum yokken tarafımızca onaylandığınızı veya desteklendiğinizi çağrıştıran veya böyle bir imada bulunan ve İnternet Sitemize ve/veya Hizmetlere yönlendiren bir bağlantı oluşturamaz ve böyle bir bağlantıyı işletemezsiniz.
   2. Sizin mülkiyetinizde veya meşru kullanımınızda bulunmayan bir internet sitesinden bir bağlantı oluşturamazsınız.
   3. Herhangi bir zamanda, bildirimde bulunmaksızın herhangi bir bağlantıya verdiğimiz izni kaldırma ve herhangi bir bağlantıyı İnternet Sitemizden ve/veya Hizmetlerden derhal kaldırmanızı isteme hakkımız saklıdır. Bağlantısını sağlayarak yönlendirdiğiniz internet sitesi, işbu Hükümlerde öngörülen tüm standartlara her bakımdan uygun olmalıdır.
   4. İnternet Sitemizde ve/veya Hizmetlerde bulunan materyallerden yukarıda belirtilen şekiller dışında yararlanmak istemeniz halinde, lütfen talebinizi iletisim@carranty.com.tr adresine e-posta göndererek iletiniz.
   5. İnternet Sitemizin, üçüncü kişiler tarafından sağlanmış, başka site ve kaynaklara yönlendiren bağlantılar içermesi halinde, bu bağlantılar yalnızca bilgi amaçlıdır. Bu tür siteler veya kaynaklar üzerinde kontrolümüz yoktur ve bunlara veya bunları kullanmanız nedeniyle ortaya çıkabilecek herhangi bir kayıp ve/veya zarara ilişkin olarak bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
   1. Telif hakları ve ticari marka hakları dahil olmak üzere, Araçların işbu internet sitelerinde ve İnternet Sitemizde yayınlanan tüm fotoğraflarıyla sağladığımız pazarlama materyalleri veya zaman zaman başkaca pazarlama materyalleri kapsamındaki ve Araçların veri tabanları üzerindeki tüm veri tabanı hakları dahil olmak üzere tüm haklar bu amaçlarla mülkiyetimiz veya meşru kullanımımız altındadır.
   2. Tüm telif hakları, markalar, isimler ve logolar mülkiyetimiz altındadır. Üçüncü kişileri tanımlayan markalar ilgili üçüncü kişiler veya onların bağlı şirketlerinin mülkiyetindedir veya onların adına lisanslıdır. İşbu Hükümler hiçbir şekilde size herhangi bir lisans veya ticari marka, isim veya logoya ilişkin bir hak vermemektedir.
   3. İnternet Sitemizde bulunan hiçbir tescilli marka veya bilgilerimizi veya başkaca pazarlama materyallerini kullanamazsınız. İnternet Sitemizin içeriğinin hiçbir kısmını bizden veya lisans verenlerimizden lisans almadan ticari amaçlarla kullanamazsınız. İşbu kullanım hükümlerini ihlal ederek İnternet Sitemizin bir kısmını yazdırır, kopyalar veya indirirseniz, İnternet Sitemizi kullanımınıza derhal son verilecek ve bizim takdirimize bağlı olarak yaptığınız tüm kopyaları iade etmek veya yok etmek zorunda olacaksınız.
3. CARRANTY SERTİFİKASININ SATIN ALINMASI
   1. Carranty Sertifikasının amacı aracın sözleşmede belirtilen aksamlarında yapılan kontroller sonucuna göre garanti verilmesini kapsar.
   2. Aracınızın İnternet Üzerinden garanti bedeli, Bir değerleme almak için sunmanız gereken bilgiler, bunlarla sınırlı olmamakla birlikte, aşağıdaki gibidir:

1. aracın yaşı;
2. aracın km’si;
3. aracın marka – modeli;
4. aracın şanzıman tipi ve yakıt tipi;
5. aracın motor hacmi ve motor gücü;
6. aracın sınıfı ve kullanım şekli (M1,N1- ticari, hususi);
7. aracın mekanik arızalarının olup olmadığı;
8. aracın motorunda herhangi bir arıza veya uygun olmayan durum olup olmadığı;
9. araçta herhangi bir kaza veya hasar sonucu arıza olup olmadığı;
10. zaman zaman sizden talep edebileceğimiz ve eklemenizi isteyeceğimiz başka bilgiler (“Bilgiler”).

1. 1. Carranty Randevusu sırasında, aracınızın durumunu ve özelliklerini göz önünde bulundurarak bir kontrol gerçekleştireceğiz. Bu kontrol esnasında bizimle makul bir iş birliği içerisinde olacağınızı ve herhangi bir sorumuzu dürüstçe cevaplayacağınızı ve makul olarak istenilen başkaca bilgileri sağlayacağınızı kabul edersiniz.
   2. Carranty başlangıcından sonra kapsam süresi bittiğinde paket yenilemek için, İnternet Üzerinden yeni bir Carranty Sertifika Paketi almanız, yeni bir Carranty Randevusu oluşturmanız ve bu randevuya katılmanız gerekecektir.

1. SORUMLULUĞUMUZUN SINIRLANDIRILMASI
   1. İşbu Hükümlerde yer alan hükümlerden hiçbiri; kendi ihmalimiz, hilemiz, yalan beyanlarımızdan dolayı ortaya çıkacak ölüm veya kişisel yaralanma hallerinde sorumluluğumuzu veya Türk hukuku uyarınca kaldıramayacağımız veya sınırlandıramayacağımız bir sorumluluğumuzu kaldırmamakta veya sınırlandırmamaktadır.
   2. Açıkça veya zımnen öngörülmüş olmasına bakılmaksızın, İnternet Sitesine veya herhangi bir içeriğine uygulanabilir tüm şart, teminat, beyan veya başkaca hükümler, tarafımızca yasaların izin verdiği ölçüde sınırlandırılmıştır.
   3. Öngörülebilir olması halinde dahi, sözleşmesel ilişki, haksız fiil (ihmal dahil), yasal yükümlülük ihlali veya herhangi başka bir şekilde aşağıda sayılan hallerde ortaya çıkabilecek maliyetlerden, kayıplardan veya zararlardan ötürü herhangi bir kullanıcıya karşı sorumluluğumuz bulunmamaktadır:

1. İnternet Sitemiz veya Hizmetlerin kullanımı veya kullanılamaması;
2. İnternet Sitemizde yer verilen veya Hizmetler aracılığıyla üretilen herhangi bir içeriğin kullanımı veya bu içeriklere güvenilmesi;
3. İnternet Sitemizi kullanımınız veya İnternet Sitemizde ya da yönlendirdiği internet sitelerinde bulunan herhangi bir içeriği indirmeniz nedeniyle ortaya çıkan ve bilgisayar donanımınıza, bilgisayar programlarınıza, verilerinize veya diğer tescilli materyallere bulaşabilecek virüs, dağıtılmış hizmet reddi saldırısı veya diğer teknolojik olarak zararlı materyaller; ve
4. İnternet Sitemiz veya Hizmetlerden yönlendirilen internet sitelerini kullanımınız;
5. Fiziksel İnceleme Randevusu oluşturmanız, organize etmeniz, iptal etmeniz veya Fiziksel İnceleme Randevusuna katılımınız; ve
6. Fiziksel İnceleme Randevusunda aracınızın fiziksel incelemesi.

1. 1. Makul kontrolümüz dışındaki bir durum veya olay nedeniyle işbu Hükümler kapsamındaki yükümlülüklerimizden herhangi birini yerine getiremezsek veya yerine getirmekte gecikirsek, bu durumdan sorumlu değiliz.

1. SORUMLULUĞUNUZ
   1. Aşağıda belirtilen hallerde makul avukat masrafları da dahil olmak üzere ortaya çıkacak tüm kayıp ve/veya masrafları, tamamen tazmin etmeniz gerekmektedir:

1. İşbu Hükümleri ihlal etmeniz;
2. İnternet Sitemizi veya Hizmetleri hukuka aykırı bir şekilde kullanmanız; veya
3. başka bir kişinin haklarının ihlal edilmesi.

1. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
   1. İşbu Hükümlerin herhangi bir hükmü yasadışı, geçersiz veya uygulanamaz kabul edilirse, diğer hükümleri geçerli olmaya devam edecektir.
   2. İşbu Hükümler kapsamındaki hiçbir hak ve yükümlülüğünüzü başka bir kişiye tahsis edemez, alt lisansını veremez veya başka şekilde devredemezsiniz.
   3. İşbu Hükümler, bu Hükümlere taraf olmayan herhangi bir kişi tarafından kullanılabilecek haklar doğurmaz.
   4. İşbu Hükümler kapsamındaki haklarımızdan herhangi birini size karşı kullanmaz veya uygulamazsak, bu daha sonraki bir tarihte kullanmamızı veya uygulamamızı engellemez.
2. UYGULANACAK HUKUK
   1. İşbu Hükümler, Hükümlerin konusu ve düzenlenişi Türk hukukuna tabiidir. İstanbul Anadolu mahkemeleri işbu Hükümler, İnternet Sitemiz ve Hizmetlere erişiminiz ve bunları kullanımınız (talepler veya uyuşmazlıklar dahil olmak üzere) bakımından münhasıran yetkilidir.
3. İLETİŞİM
   1. İnternet Sitemiz veya Hizmetlere ilişkin olarak bize ulaşmak için 444 10 58 no’lu hattımızdan veya iletisim@carranty.com.tr adresine e-posta ile ulaşabilirsiniz.